Tu casa, tu personalidad.

En Nova Homedeco trabajamos con piezas de diseño y producción artesanal, realizadas con materiales de alta calidad utilizando técnicas manuales. Por este motivo te pedimos que leas atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.

Cambios

  • Aceptamos cambios unicamente por fallas de fabricación.
  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • El reclamo debe realizarse dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del producto, enviando un email o whatsapp con fotos que permitan evaluar el caso.
  • Una vez aprobado el cambio, el producto será reemplazado por otro igual o en caso de no haber stock se coordinará una alternativa.

Los costos de envío derivados de un cambio por falla en la fabricación serán asumidos a nuestro cargo.

Devoluciones

No realizamos devoluciones por arrepentimiento, cambios de opinión o diferencias mínimas propias del trabajo artesanal (variación de color, textura o terminaciones).

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados a medida, ya que fueron confeccionados especialmente para el cliente y se envío previamente un registro en foto para confirmar que fue lo solicitado.

Consideraciones importantes

Al tratarse de piezas artesanales, pueden existir ligeras variaciones respecto a las imagenes de referencia. Esto no se considera una falla, sino parte del producto en si mismo.

Recomendamos verificar medidas, materiales y caracteristicas antes de confirmar la compra. 

Ante cualquier duda o reclamo podes escribirnos a nuestro Whatsapp o email que aparecen al inicio de la tienda.